ضمانالجودة

ضمان الجودة (QA) هو طريقة لمنع الأخطاء أو العيوب في المنتجات المصنعة وتجنب المشاكل عند تقديم الحلول أو الخدمات للعملاء ؛ تحدد ISO 9000 بأنها “جزء من إدارة الجودة التي تركز على توفير الثقة بأن متطلبات الجودة سيتم الوفاء بها”. يختلف منع هذا الخلل في ضمان الجودة اختلافاً مهماً من اكتشاف العيب ورفضه في مراقبة الجودة ، وقد تمت الإشارة إليه على أنه تحول يسار حيث أنه يركز على الجودة في وقت مبكر من العملية.